Häufig gestellte Fragen

    Ihre Bestellung

  • Wie wird meine Bestellung verschickt?

    BullDE GmbH arbeitet mit dem Paketdienst Post zusammen, um die Bestellung schnellstmöglich beim Kunden abzuliefern. Bestellungen, die vor 15.00 Uhr aufgegeben werden, treffen normal am darauffolgenden Werktag beim Kunden ein.

  • Ich möchte meine Bestellung stornieren / zurücksenden

    Stornieren Ihrer Bestellung
    Bestellungen werden an Werktagen (Mo-Fr) nach 15.00 Uhr verarbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie sich unter der Rufnummer +41 71 511 21 08 oder per Email info@ibio-kur.ch an uns wenden. Wir werden uns darum kümmern, die Bestellung aus dem System zu löschen, wonach wir den Kaufbetrag einschliesslich der Versandkosten rücküberweisen werden.

    Sollt es technisch nicht mehr möglich sein, die Bestellung zu stornieren, bitten wir Sie, die gesamte Bestellung nach Erhalt wie untenstehend beschrieben an uns zurückzusenden.

    Rücksendung nach Erhalt
    Wenn sie den Kauf rückgängig machen möchten, können Sie die Bestellung innert 10 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem Zustand, und nur in Originalverpackung zurücksenden.

    Geben Sie Ihren Namen, Wohnort, Kontonummer, Namen und Sitz der Bank, eventuell Ihre Kundennummer, Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an. Wir schreiben Ihnen den vollständigen Kaufbetrag einschliesslich der Versandkosten gut und überweisen ihn schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf Ihr Bankkonto.

    Die Kosten der Rücksendung fallen zulasten des Käufers. Artikel bei denen die Produktverpackung geöffnet wurde sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Das Risiko der Rücksendung geht zulasten des Käufers. BullDE GmbH haftet nicht für verloren gegangene Rücksendungen.

  • Was muss ich tun, wenn ich eine Beschwerde oder Anmerkung habe?

    Sollten Sie eine Beschwerde, Frage oder Anmerkung haben, können Sie eine E-Mail senden: info@ibio-kur.ch oder Sie rufen uns an: +41 71 511 21 08.

    Möchten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, handhaben wir den Ablauf wie hier beschrieben "Rückgaberecht" der Allgemeinen Geschäftsbedingungen